原因分析ワークショップ

ソフトウェア開発組織の多くで、品質改善の取り組みの一環として不具合の原因分析・再発防止が行われていますが、「難しい」「効果的な再発防止策を出せない」という声もよく聞きます。これにはいくつかの要因が考えられます。人間のミスを取り扱うことにまつわる難しさもあります。過去の出来事について、結果から原因を遡って考えていくのも難しい作業です。表層的な原因究明で終わらず“根本原因”をつきとめたと確信できていなければ、再発防止策にも確信は持てないでしょう。

不具合混入について、その“真の原因”を突き止め、それに対する真に効果ある対策を立案・実行することの重要性は言うまでもありません。

本ワークショップは、このように難しいとされる原因分析・再発防止について、その考え方、進め方（プロセス）、注意点を判りやすく示し、具体的な題材を使って実際に体験していただくものです。

座学を中心とした、知識の習得が主目的の講座ではありません。演習での体験を通じて、参加者自身が原因分析・再発防止におけるポイントを感じ、考え、発見していただくことが狙いです。

以下のような特徴があります。

• 題材が、現実に起こりがちな不具合を取り上げたものであることと、ワークショップ形式の演習により、実際の原因分析に近い体験ができます
• 体験を振返ることで、現在の業務の問題点・改善点を考えるきっかけが得られます

演習題材には御社での実例を用いることも可能です（教材のカスタマイズに伴う費用を申し受けることがあります）

ソフトウェアの品質改善に取り組んでいる人全般にお勧めのワークショップです。